Privacybeleid van SuperGame Casino

Bij SuperGame Casino hechten wij het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en welke rechten u als gebruiker van onze online casinodiensten heeft. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van bezoekers en gebruikers van onze website en diensten, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is SuperGame Casino, een merk van Supergame NV, gevestigd te België en geregistreerd onder het ondernemingsnummer BE 0456.781.440. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens: zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaal registratienummer, en kopie van identiteitsbewijs.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, spelvoorkeuren, transacties en spelgeschiedenis.
• Financiële gegevens: betaalmethoden, bankrekeningnummer, stortingen en opnames.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaattypen, en locatiegegevens.
• Communicatiegegevens: inhoud van contactformulieren, e-mails, en andere correspondentie met onze klantenservice.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke doeleinden met een wettelijke basis:

• Om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen omtrent kansspelen, zoals de Belgische wetgeving en anti-witwasregelgeving.
• Voor het aanmaken en beheren van uw account en het bieden van toegang tot onze casinodiensten.
• Voor het uitvoeren van betalingen, verwerken van transacties en afhandelen van financiële administratie.
• Voor het waarborgen van de veiligheid van onze diensten, het detecteren van fraude en het monitoren van verantwoord speelgedrag.
• Voor het beantwoorden van uw vragen en het bieden van ondersteuning via onze klantenservice.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen ten aanzien van toezichthoudende autoriteiten en fiscale instanties.

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen. In het algemeen worden persoonsgegevens met betrekking tot uw account en transacties bewaard gedurende een periode van maximaal tien jaar na het einde van de klantrelatie, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of op grond van wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder meer:

• Betalingsdienstverleners en financiële instellingen voor de verwerking van stortingen en opnames.
• IT-dienstverleners die ondersteuning bieden bij het beheer en de beveiliging van onze systemen.
• Toezichthoudende autoriteiten, zoals de Kansspelcommissie, in het kader van wettelijke rapportageverplichtingen.
• Adviseurs en externe dienstverleners indien dit noodzakelijk is voor de bescherming van onze belangen.

Met alle derde partijen waarmee wij samenwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Beveiliging van uw persoonsgegevens

SuperGame Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Hiertoe behoren onder meer versleuteling van gegevens, beveiligde opslag, toegangsbeheer en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

7. Uw rechten als betrokkene

U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt altijd opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken uw gegevens te laten wissen.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke gevallen.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar [email protected], vergezeld van een bewijs van identiteit. Wij reageren uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te optimaliseren, uw voorkeuren te bewaren en het gebruik van onze diensten te analyseren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar het aparte Cookiebeleid op onze website.

9. Wijzigingen aan het privacybeleid

SuperGame Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in onze dienstverlening. Wij adviseren u het beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u daarvan op de hoogte gebracht via onze website of per e-mail.

10. Contactgegevens en klachten

Voor vragen, uitoefening van uw rechten of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of per post naar Supergame NV, Brouwersvliet 30/31, 2000 Antwerpen, België. Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.