Contacteer de Klantendienst van SuperGame Casino
Bij SuperGame Casino hechten wij grote waarde aan een correcte en efficiënte afhandeling van vragen en problemen van onze spelers. Op deze pagina vindt u alle informatie over het contacteren van onze klantendienst, de beschikbare communicatiekanalen, de verwachte responstijden en de wijze waarop wij ondersteuning bieden in lijn met de Belgische regelgeving.
Contactmogelijkheden
- E-mail: Voor alle vragen of meldingen kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Onze medewerkers beantwoorden uw vraag doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
- Live chat: Via de website van SuperGame Casino is de live chat beschikbaar voor directe ondersteuning tijdens de openingsuren van de klantendienst.
- Contactformulier: U kunt ook het contactformulier op de website invullen. Vermeld hierbij steeds uw gebruikersnaam en een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem.
Bereikbaarheid en Responstijden
De klantendienst van SuperGame Casino is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 00:00 en in het weekend van 10:00 tot 00:00. Tijdens deze uren streven wij ernaar om vragen via live chat binnen enkele minuten te beantwoorden. Vragen via e-mail of het contactformulier worden binnen één werkdag behandeld.
Ondersteuning en Verantwoord Spelen
Onze klantendienst biedt ondersteuning bij technische problemen, accountvragen, stortingen en opnames, verificaties en andere zaken gerelateerd aan het gebruik van ons online casino. Daarnaast informeren wij spelers over verantwoord spelen, limieten en zelfuitsluiting in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Voor meer informatie omtrent verantwoord spelen verwijzen wij naar de desbetreffende sectie op onze website.
Belangrijke Informatie en Documentatie
Wij verzoeken u om bij elk contact uw gebruikersnaam en, indien van toepassing, relevante documentatie of schermafbeeldingen te vermelden. Dit versnelt de behandeling van uw dossier. Voor klachten of geschillen gelden de procedures zoals vermeld in de algemene voorwaarden van SuperGame Casino.
Contactgegevens
| E-mailadres | [email protected] |
| Website | https://www.supergame.be/nl |
| Klantendienst uren | Ma-vr: 9:00–00:00, Za-zo: 10:00–00:00 |
SuperGame Casino handelt in overeenstemming met de Belgische kansspelwetgeving. Spelers dienen minimaal 18 jaar te zijn en zich aan de geldende regels en verplichtingen te houden. Raadpleeg de algemene voorwaarden en privacyverklaring op onze website voor meer informatie.